Politique de confidentialité

1. Introduction

PROPULSE.ai ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme PROPULSE.ai.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : nom, email, entreprise, adresse, numéro de téléphone
• Informations de paiement : détails de carte de crédit (traités de manière sécurisée par Stripe)
• Contenus de campagnes : emails, photos, descriptions que vous créez
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et maintenir votre compte
• Traiter les paiements et les transactions
• Envoyer vos campagnes d'email marketing
• Fournir un support client et technique
• Améliorer nos services et la plateforme
• Nous conformer aux lois et réglementations (notamment la LCAP)
• Vous envoyer des mises à jour de produits et des offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Stripe (paiements), Supabase (base de données), Resend (envoi d'emails)
• Autorités légales : si requis par la loi
• Acquéreurs potentiels : en cas de fusion ou acquisition de notre entreprise

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL, les pare-feu, et l'authentification à deux facteurs.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing direct
• Porter vos données à un autre service

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@propulse.ai

8. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, sauf si une période de rétention plus longue est requise par la loi. Les données de campagnes sont conservées pendant 2 ans à des fins de conformité et d'audit.

9. Loi anti-pourriel canadienne (LCAP)

PROPULSE.ai respecte intégralement la Loi canadienne anti-pourriel. Nous envoyons uniquement des communications commerciales à ceux qui ont consenti à les recevoir. Tous les emails contiennent un mécanisme de désabonnement clair et fonctionnel.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre plateforme.